Digital Product & System Implementation Manager (w/m/d)

Steuerung von Implementierungsprojekten für digitale Plattformen und Systeme (CRM, CDP, Marketing-Automation, ERP, Chatbots) bei Enterprise-Kund:innen

Requirements Engineering: Übersetzung von Business-Anforderungen in umsetzbare User Stories und priorisierte Backlogs

Delivery-Verantwortung: Koordination interdisziplinärer Teams (Tech, Design, Consulting) bis zum erfolgreichen Go-Live

Integration & Rollout-Management: Sicherstellung der technischen Integration in bestehende Systemlandschaften und Begleitung der Einführung

Stakeholder-Management: Vorbereitung und Moderation von Workshops, Status-Meetings und Präsentationen

Datengetriebene Optimierung: Analyse von Projekt-KPIs, Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung

Methodische Projektsteuerung: Anwendung agiler Frameworks (Scrum, Kanban) kombiniert mit klassischem Projektmanagement

Typische Projekte: Transformation eines klassischen Onlineshops zu einem Marketplace im Retail-Umfeld, Einführung einer Customer Data Platform (CDP) und Ablösung einer bestehenden Marketing-Automation-Lösung bei einem E-Commerce-Unternehmen, inklusive Koordination über mehrere Product Teams und Stakeholder hinweg

3-5 Jahre Erfahrung in der Einführung digitaler Systeme und Plattformen – z.B. als Product Owner, IT-Projektleiter:in, Implementation Manager oder vergleichbar

Nachweisbare Projekterfahrung mit Enterprise-Systemen wie CRM (Salesforce, Dynamics), CDP, Marketing-Automation oder ERP

Hands-on-Mentalität bei Requirements Engineering, Backlog-Management und Stakeholder-Abstimmung

Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban, User Stories) und Tools (Jira, Confluence, Miro)

Technisches Grundverständnis: Du verstehst API-Integrationen, Datenflüsse und Systemarchitekturen ausreichend, um mit IT-Teams auf Augenhöhe zu kommunizieren

Analytisches Denken: Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf messbare Ergebnisse

Beratungskompetenz: Erfahrung in wechselnden Kundenkontexten, schnelle Einarbeitung in neue Branchen und Organisationen

Nice-to-have: Erfahrung mit AI-Tools (Claude, ChatGPT, Lovable)

keine Leidenschaft für digitale Produkte hast und sie nicht von der Idee bis zum Go-Live begleiten willst

nicht gerne zwischen Business, Tech-Teams und Kund:innen navigierst

keine Erfahrung oder Motivation im Produktmanagement (Product Ownership, Discovery, Delivery) mitbringst

schwierig analytisch denkst oder Prioritäten setzt und komplexe Anforderungen nicht strukturieren kannst

kein Interesse an dynamischen Beratungsprojekten und wechselnden Kundenkontexten hast

nicht bereit bist, vor Ort bei Kundenprojekten aktiv mitzuwirken

Social Benefits: Wir bezuschussen dein DeutschlandTicket und deine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, bieten eine betriebliche Altersvorsorge sowie regelmäßige Events und Veranstaltungen

Flexible Arbeitsmodelle: Du gestaltest deinen Arbeitsalltag flexibel, im Hamburger Office oder an unserem Berliner Standort - wir arbeiten bis zu 3 Tagen die Woche mobil

Buddy & Mentorship: Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite

Knowledge is King: Du nimmst regelmäßig an Workshops und Trainings teil. Unser E-Days mit Keynote Speech und verschiedenen Sessions ist einmal im Monat festes Programm

Dogs in our Office: Hunde sind bei uns Herzlich Willkommen

Teamspirit: Du wirst Teil eines dynamischen, wachsenden Teams in einer der führenden umsetzungsorientierten Digitalberatungen – bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt