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Senior Service Designer (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Deutschlandweit

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Deine Mission
  • Du vereinst erfolgreich verschiedene Methoden aus Design Thinking, Branding, User Experience Design, Service Design und User Research.
  • Du konzipierst und gestaltest digitale Produkte (E-Commerce Produkte, Plattformen, Ökosysteme) und Omnichannel-Services.
  • Du bist für die strategische Konzeption verantwortlich, entwickelst in Co-Creation mit einem cross-funktionalen Team Ideen und schaffst Erlebnisse, die wirklich bedeutsam sind.
  • Du leitest aus Kunden- und Brandperspektive neue Handlungsoptionen für Geschäftsmodelle ab.
  • Du analysierst User-Bedürfnisse, kreierst Personas und erstellst Customer Journeys sowie Value Propositions und Experience Strategien.
  • Du berätst unsere Clients zu innovativen Lösungsansätzen und gibst Empfehlungen zur weiteren Entwicklung und Optimierung.
Das bringst Du mit
  • mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Konzeption von digitalen Produkten
  • einen Studienabschluss in den Bereichen BWL, Psychologie, Product Design / Service Design / Design Thinking oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung mit Service-Design-Methoden und Design-Thinking-Methoden - Follow the User & User-Zentrierung lebst du in jedem Moment vor
  • Begeisterung für agile Methoden (Scrum, Kanban)
  • Gespür und Interesse für innovative Technologien und Trends
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Flexibilität und projektbedingte Reisebereitschaft
Unser Versprechen

Du arbeitest in einer unkomplizierten und kooperativen Umgebung, gemeinsam mit den Digital-Größen Deutschlands. Die Expertise unserer Berater ermöglicht Dir Einblicke in die aktuellsten Entwicklungen und Trends der Digitalbranche. Dich erwartet ein starkes Wachstum und ein ambitioniert getriebenes Umfeld. Ab Tag eins kannst du dich voll mit einbringen und einen echten Mehrwert für den weiteren Erfolg von Etribes leisten.

Wir können uns jeden Tag aufs Neue für unsere Arbeit begeistern und lieben, was wir tun. Etribes ist am Puls der Zeit und hat Großes vor. Möchtest du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.


Das brauchen wir von Dir
  • deinen CV und dein Portfolio
  • deine Gehaltsvorstellungen 
  • eine Angabe, wann du bei uns anfangen kannst
Über uns
Etribes Connect ist eine perfekte Kombination aus Unternehmensberatung mit Fokus auf Digitalisierung und führender Digital-Agentur für Enterprise E-Commerce. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Consulting-Erfahrung, Digital-Expertise und einem unternehmerisch geprägten Mindset. Durch die Gründer, Partner und Mitarbeiter wurden in den vergangenen Jahren insgesamt mehr als 100 digitale Geschäftsmodelle erfolgreich aufgebaut.
Hier erfährst Du mehr: Etribes
Your mission
  • You successfully combine different methods from design thinking, branding, user experience design, service design and user research.
  • You conceptualize and design digital products (e-commerce products, platforms, ecosystems) and omnichannel services.
  • You are responsible for strategic conceptualization, co-creating ideas with a cross-functional team and creating experiences that are truly meaningful.
  • You derive new courses of action for business models from a client and brand perspective.
  • You analyze user needs, create personas and develop customer journeys as well as value propositions and experience strategies.
  • You advise our clients on innovative solutions and make recommendations for further development and optimization.
Requirements
  • several years of experience in the development and conception of digital products
  • a degree in business administration, psychology, product design, service design, design thinking or a comparable qualification
  • experience with service design methods and design thinking methods - you exemplify follow the user & customer centeredness in every moment
  • enthusiasm for agile methods (Scrum, Kanban)
  • a flair for and interest in innovative technologies and trends
  • very good German and English skills
  • flexibility and willingness to travel for project-related reasons
Our promise:
You will work in an uncomplicated and cooperative environment, together with Germany's digital giants. The expertise of our consultants gives you insights into the latest developments and trends in the digital industry. You can expect strong growth and an ambition-driven environment. From day one, you can fully contribute and add real value to the continued success of Etribes.

We can get excited about our work every day and love what we do. Etribes has its finger on the pulse and has great things in store. Would you like to be part of our success story? Then we look forward to receiving your application.
What we need from you:
  • your CV
  • your salary expectations
  • an indication of when you can start with us
About us
Etribes Connect is a perfect combination of a consulting firm focused on digitalization and a leading digital agency for enterprise e-commerce. We offer a unique combination of consulting experience, digital expertise and an entrepreneurial mindset. The company's founders, partners and employees have successfully developed more than 200 digital business models in recent years.

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